Эскалада Фитнес

Занимаюсь в клубе почти 2 года. В начале я был в восторге, но все плюсы со временем перешли в минусы, поэтому расскажу как сейчас: 1) В зале, раздевалке, шкафчиках, туалетах, на татами - грязно в любое время суток. На регулярные жалобы клуб не реагирует абсолютно никак. Грязнее чем в бюджетных залах. 2) Персонал местами вежлив, но если ваш вопрос касается даже таких простых задач как записаться на персональную тренировку, тут начинаются "потери", о вас просто могут забыть, сколько бы раз вы не обратились. 3) Постоянная отмена бесплатных групповых занятий и добавление платных. 4) Текучка персонала. Как выяснилось, тренерам просто сообщают, что ваша ЗП понижается и они уходят. Новых тренеров берут объективно хуже, если посмотреть их квалификацию и тренерский опыт. 5) Полотенец иногда нет впринципе, как и крема для рук, казалось бы, самый дешевый крем который у вас стоит, так сложно обновить? 6) ВОНИЩЕ в туалете, запах как будто вы в деревне, особенно в часы пик, но и в дневное время тоже. 7) Плохая вентиляция, воздух в качалке затухлый, при условии что вентиляция работает на максимум, следовательно, кондиционирование не обслуживают, заниматься неприятно. 8) Бассейн занимают групповыми занятиями на все дорожки, то есть если вы пришли поплавать не вовремя, это ваши проблемы. 9) Мало тренажеров, даже в маленьком вордкласс на Университете их больше, солнечный свет падает на штангу. Очень забавно делать жим с солнцезащитных очках 10) Не вкусная еда в кафе за супер деньги, в рабочие дни бывает, что все столики с диванами заняты руководством клуба, которое, кстати, не интересуют клиенты. Мне прямо сказали, что если мне что-то не нравится в изменениях в клубе, меня могут заменить, ну что-же, заменяйте! Обращаю внимание, что все эти проблемы были не все 2 года моего пребывания, а только последний год, постепенно клуб портился, загибался, а цены росли на 20% Полотенца тоже иногда дают грязные, но это "мои" проблемы. Из плюсов: красивый клуб. Не рекомендую водить сюда детей и приходить самим.

Хожу в этот клуб уже три года, так как он очень удобно для меня расположен. Хотя клуб себя позиционирует как клуб премиум-класса, он этому классу соответствует только по стоимости (дорого), внешнему виду (клуб действительно симпатичный), тренерам (они вполне профессиональные) и оснащению (много различных зон и тренажёров). Но, увы, за три года посещений отношение менеджмента к проблемам оставляет желать лучшего. Во-первых, дизайнеры не только проектировали клуб, но и, очевидно, вентиляцию и систему кондиционирования. Из-за этого в залах постоянно жарко (если вы не стоите непосредственно под выходом кондиционера), а в раздевалках – невыносимо жарко, и везде – очень сухо (я впервые в жизни начала пользоваться гигиенической помадой, так как без нее совсем уж грустно). В тепловое время года вам еще на головы будут сыпаться дохлые мухи, что по словам главного инженера клуба происходит каждое лето (я, правда, в прошлые годы такого не наблюдала). К сожалению, даже главный инженер не смог мне объяснить, почему в вентиляции у них есть дыры, куда проникают мухи, хотя через нормальные фильтры даже пыль залетать не должна (у меня дома стоит ПВУ, так что я знаю, о чем пишу). А в качестве решения проблемы он порекомендовал подождать, когда пройдет дождь, что меня как-то не очень впечатлило. Но даже такую реакцию от клуба мне удалось получить только через две недели постоянных жалоб и просьб связаться со мной менеджеру (он, кстати, так со мной и не связался). Хотя клуб действительно хорошо оснащен различными тренажёрами, одна из стоек для приседаний уже год стоит в поврежденном виде (искривлена одна из направляющих, куда можно опустить штангу в случае форс-мажора), что может быть чревато травмами посетителей клуба. Кроме того, в клубе либо используют для уборки некачественную бытовую химию, либо просто не умеют ей пользоваться, так как у меня (и не только) сразу же после перехода в этот клуб начались проблемы с горлом (першение в середине тренировки, причем проблема более выражена в самом большом зале). Врачи, которых я обошла с этой проблемой, считают ее связанной именно с посещением данного клуба. После обращения к сотрудникам клуба нам пообещали предоставить образцы используемых чистящих средств, но обещание, разумеется, не сдержали. По поводу чистоты. Мух, которые вываливаются из вентиляции, оперативно убирают и на жалобы, связанные с лежащими по несколько дней клоками волос в душевых кабинах, реагируют. Хотя, конечно, для клуба «премиум-класса» было бы удивительно, если бы они этого не делали. Если вам не повезло «схватить» аллергическую реакцию на духи других посетителей групповых занятий или запах сигарет (помним про проблемы с вентиляцией!), то не удивляйтесь, если сотрудники клуба (я надеюсь, что запись на групповые занятия проверяет именно сотрудник клуба, а не «левый» человек) попросят вас больше на такие занятия не ходить или же предоставить справку от врача (имейте в виду, что это незаконно!). Правда, передо мной после моих же жалоб представитель клуба извинился, но осадок остался. Если у вас богатырское здоровье, вы не брезгливы (и не хотите задумываться, что же все-таки мухи делают в вентиляции) и вам не жалко платить за посещения больше, чем просят в клубах такого же уровня (не премиум-класса, разумеется), то клуб вполне можно посещать. А, может быть, менеджмент клуба наконец-то станет серьезно относиться к жалобам посетителей, в том числе на те моменты, которые потенциально могут нанести вред их здоровью. Иначе зачем вообще в такой клуб ходить?