Клубы

Рекомендация FitnessTop

Официальная страница

Акция

«Sportlife Варшавский Экспресс»

kowalewskaja.tatian

02 января 2024, 19:33

Всё устраивает, рекомендую!

«Бассейн «Атлантика» Петергофское»

zingal-2014

14 октября 2023, 13:16

замечательный бассейн, столько возможностей для совершенствования

«Парус Парадный»

bk528811

17 сентября 2023, 16:47

Не первый год посещаю клуб Парус в Парадном и, в принципе, все (тренера, ресепшен) устраивает, за исключением одного - полного отсутствия желания у сервисной службы клуба решать хоть какие-то проблемы клиентов! Мои неоднократные попытки убедить сервис-менеджера в необходимости повесить вывеску перед сауной с просьбой к членам клуба соблюдать минимальные гигиеническое требования (снимать нижнее белье перед посещением сауны и использовать полотенце при посадке на полки сауны) заканчивались приятной улыбкой и вежливым сообщением о том, что просьба будет доведена до руководства. Неужели столь простые решения требуют длительных согласований и решений на самом высоком уровне? Лайфхак :Во многих приличных местах на двери в сауну висит значок с зачеркнутыми плавками и схематическим изображением как использовать полотенце. Довожу до вашего сведения, что в сауне люди потеют и если не подстилать полотенце, весь пот впитывается в деревянные полки. Не всем приятно пользоваться такой сауной. К сожалению не все члены клуба это понимают (к счастью таких не много) и лишнее напоминание было бы вполне уместным. Последний инцидент заставил меня в очередной раз обратиться к сервис-менеджерам. Описал ситуацию: «Два спортсмена (папа с сыном) прямо из бассейна расположились на полках сауны в мокрых плавках, оставив после себя лужи на полках и стойкий запах мочи». Ответ сервис-менеджера меня несколько удивил. Мне рекомендовали самому проводить воспитательные беседы с членами клуба для которых слово "гигиена" пустой звук. Тем не менее, в очередной раз очень вежливо сообщили, что доведут информацию до руководства. На следующий день мне действительной позвонил старший сервис-менеджер Денис, которому я пояснил свою просьбу о необходимости обеспечить соблюдение гигиенических мер при посещении сауны. Попытался сослаться на опыт др. стран, где также существует культура посещения общественных саун, на что получил ответ, что в России свои культурные традиции и нет поводов нам что-либо заимствовать. Ув. Денис (уверен, что это было его личное мнение), а не позиция клуба Парус). Довожу до Вашего сведения , что соблюдение гигиенических правил и чистота - это отнюдь не отличительная черта Финляндии, Австрии или др. стран. Для россиян пользоваться чистой сауной, соблюдать правила гигиены, особенно в общественных местах, не менее важно чем для финнов, австрийцев или немцев, а качественный cервис в клубе это не умение широко улыбаться и не хамить, а желание решать проблемы клиентов.

Показать всё

Хлебные крошки

Клубы