World Class Романов: отзывы клиентов
Почему самый дорогой и элитный клуб сети получил от клиентов отзывы хуже, чем в среднем по сети? Возможно, потому, что если сервис идеален, то фитнес – на среднем уровне?
Многие ищут отзывы про фитнес-клубы, прежде чем решиться купить абонемент. Мы собрали в одном месте все оценки по отзывам по фитнес-центрам сети World Class в Москве. World Class – самая большая сеть в Москве.
Клубы делятся на 3 уровня:
- World Class Luxury – 2 клуба;
- World Class – 25 клубов;
- World Class Lite – 6 клубов.
Также в 2019 году строится еще 6 фитнес-клубов.
Методика анализа отзывов:
1. Берем на 3 сайтах – Яндексе, Google и Zoon.ru – итоговые оценки по отзывам.
2. Также берем количество оценок.
Это пригодится для:
- наглядно видно, когда собирались отзывы;
- позволит выявить подозрительные отзывы (например, когда о каком-то клубе их намного больше чем о других, такого же размера и срока работы, можно заподозрить накрутку отзывов);
- учесть, когда отзывов мало – ведь по нескольким отзывам некорректно брать среднюю оценку. В этом случае брали средний отзыв по всей сети именно на этом сайте. Все 3 сайта отличаются по уровню оценок, поэтому неправильно исключать один из них для какого-либо клуба.
3. Считаем среднее – как по конкретным фитнес-клубам, так и в целом по сети.
Уточнения:
- Фитнес-клубы World Class Lite – чуть ниже по уровню сервиса и цене, чем остальные клубы сети. У некоторых сетей есть разделения на клубы разного уровня (например, у X-Fit в Москве и Fitness House в Санкт-Петербурге). Поэтому их оценки посчитаем отдельно.
- Фитнес-центров World Class Luxury всего 2, поэтому их рассмотрим с основными клубами сети.
- 2 фитнес-клуба – Павлово и Luxury Жуковка – находятся в Московской области, но их тоже включим в анализ.
- По World Class RedSide очень мало отзывов (от 0 до 3), поэтому он не участвует в рейтинге.
Отзывы про фитнес-клубы Ворлд Класс в Яндекс
| Название | Оценка | Кол-во |
| Lady's | 4,7 | 85 |
| Luxury Жуковка | 4,7 | 75 |
| Luxury Романов | 4,4 | 105 |
| Власова | 4,6 | 113 |
| Город Столиц | 4,5 | 108 |
| Житная | 4,9 | 249 |
| Земляной Вал | 4,7 | 147 |
| Капитолий | 4,4 | 111 |
| Каширский | 4,7 | 151 |
| Кунцево | 4,9 | 216 |
| Ленинский | 4,8 | 104 |
| Метрополис | 4,7 | 188 |
| Наметкина | 4,6 | 205 |
| Оружейный | 4,7 | 170 |
| Смоленский пассаж | 4,3 | 101 |
| Строгино | 4,7 | 215 |
| Таганский | 4,9 | 141 |
| Танцевальная студия | 4,7 | 85 |
| Тверская | 4,9 | 132 |
| Триколор | 4,4 | 46 |
| Триумф | 4,9 | 127 |
| Тульская | 4,8 | 218 |
| Шереметьевская | 4,7 | 127 |
| Юго-Западная | 4,6 | 147 |
| Ярцевская | 4,4 | 150 |
| Павлово | 4,9 | 118 |
Согласно пользователям Яндекса, лучшие клубы сети World Class – Житная, Кунцево, Таганский, Тверская, Триумф, Павлово. В целом, весьма высокие оценки – от 4,3 до 4,9.
Отзывы про фитнес-клубы Ворлд Класс в Гугл
| Название | Оценка | Кол-во |
| Lady's | 4,9 | 10 |
| Luxury Жуковка | 4,7 | 48 |
| Luxury Романов | 4,5 | 32 |
| Власова | 4,2 | 46 |
| Город Столиц | 4,5 | 35 |
| Житная | 4,7 | 132 |
| Земляной Вал | 4,5 | 68 |
| Капитолий | 4,3 | 45 |
| Каширский | 4,3 | 127 |
| Кунцево | 4,6 | 70 |
| Ленинский | 4,7 | 7 |
| Метрополис | 4,3 | 65 |
| Наметкина | 4,6 | 137 |
| Оружейный | 4,7 | 152 |
| Смоленский пассаж | 4,3 | 66 |
| Строгино | 4,6 | 142 |
| Таганский | 4,7 | 52 |
| Танцевальная студия | 4,6 | мало |
| Тверская | 4,4 | 99 |
| Триколор | 4,6 | 433* |
| Триумф | 4,6 | 41 |
| Тульская | 4,8 | 108 |
| Шереметьевская | 4,8 | 47 |
| Юго-Западная | 4,7 | 93 |
| Ярцевская | 4,5 | 82 |
| Павлово | 4,7 | 81 |
* Уточнения:
- По клубу «Танцевальная студия» всего 3 отзыва, поэтому посчитан средний балл сети в Google и взят за оценку клуба.
- Оценки клуба «Триколор» в Google смешаны с оценками жителей за ЖК «Триколор». Но т.к. в целом балл похож на реальный и по клубу, то он оставлен.
По мнению пользователей Гугл, лучший клуб сети – это женский клуб World Class Lady's. Можно было бы предположить, в Гугл больше женщин ставят оценки,:) но нет, всё объясняется небольшим количеством отзывов. Просто не успела накопиться полная картина. Поэтому мы и не берем балл, когда отзывов совсем мало.
И соответственно лучше выделим два других клуба с отзывами на 4,8 балла – Ворлд Класс Тульская и Шереметьевская. В аутсайдерах – клуб на Власова.
Отзывы про фитнес-клубы Ворлд Класс в Zoon
| Название | Оценка | Кол-во |
| Lady's | 3,8 | 40 |
| Luxury Жуковка | 2,8 | 27 |
| Luxury Романов | 3,5 | 32 |
| Власова | 4 | 45 |
| Город Столиц | 3,7 | 100 |
| Житная | 3,9 | 78 |
| Земляной Вал | 3,6 | 136 |
| Капитолий | 3,5 | 88 |
| Каширский | 3,6 | нет |
| Кунцево | 3,7 | 75 |
| Ленинский | 3,6 | мало |
| Метрополис | 3,0 | 8 |
| Наметкина | 3,5 | 98 |
| Оружейный | 3,6 | мало |
| Смоленский пассаж | 4,0 | 46 |
| Строгино | 3,1 | 37 |
| Таганский | 3,6 | мало |
| Танцевальная студия | 3,8 | 40 |
| Тверская | 3,2 | 151 |
| Триколор | 3,6 | нет |
| Триумф | 3,7 | 121 |
| Тульская | 4,1 | 77 |
| Шереметьевская | 3,7 | 72 |
| Юго-Западная | 3,6 | 23 |
| Ярцевская | 2,9 | 18 |
| Павлово | 3,6 | мало |
*Уточнение: по нескольким клубам мало (от 2 до 4 шт.) или нет отзывов, поэтому для них взят средний балл сети Ворлд Класс на портале Зун.
Отметим лучшие клубы: Тульская – 4,1; Смоленский пассаж и Власова – 4,0. Больше всего критики у клубов Ярцевская и, как ни странно, Luxury Жуковка.
Отзывы про сеть фитнес-клубов World Class Lite
Для наглядности фитнес-клубы Lite посчитаем отдельно. Все-таки это считается не такая премиальная сеть, как основная. Так как клубов всего 6, сведём их в одну таблицу.
| Название | Оценка | Кол-во |
| Отзывы Яндекс | ||
| Варшавка | 4,9 | 550 |
| Воробьевы горы | 4,7 | 205 |
| Лодочная | 4,9 | 427 |
| Митино | 4,8 | 401 |
| Полежаевская | 4,7 | 372 |
| Севастопольский | 4,8 | 282 |
| Отзывы Google | ||
| Варшавка | 4,6 | 268 |
| Воробьевы горы | 4,4 | 133 |
| Лодочная | 4,5 | 257 |
| Митино | 4,4 | 263 |
| Полежаевская | 4,4 | 147 |
| Севастопольский | 4,4 | 185 |
| Отзывы Zoon | ||
| Варшавка | 3 | 173 |
| Воробьевы горы | 2,8 | 8 |
| Лодочная | 3,1 | 32 |
| Митино | 3,2 | 176 |
| Полежаевская | 3 | 112 |
| Севастопольский | 3,2 | 151 |
Как хорошо видно, Zoon сам по себе всегда самый «жесткий» критик из сайтов с отзывами про фитнес-клубы. В Яндексе высокие и ровные оценки – от 4,7 до 4,9, в Гугл тоже ровные – от 4,4 до 4,6. В Зун же клубы на уровне «тройки».
Рейтинг фитнес-клубов Ворлд Класс по отзывам
Составим в таблице итоговой рейтинг – по оценкам трёх самых крупных сайтов с отзывами о фитнес-клубах в России. Среднее посчитаем отдельно по World Class и World Class Lite.
| № | Название фитнес-клуба | Средняя оценка |
| 1 | Тульская | 4,6 |
| 2 | Житная | 4,5 |
| 3 | Lady's | 4,5 |
| 4 | Кунцево | 4,4 |
| 5 | Триумф | 4,4 |
| 6 | Шереметьевская | 4,4 |
| 7 | Таганский | 4,4 |
| 8 | Павлово | 4,4 |
| 9 | Ленинский | 4,4 |
| 10 | Танцевальная студия | 4,4 |
| 11 | Оружейный | 4,3 |
| 12 | Юго-Западная | 4,3 |
| 13 | Власова | 4,3 |
| 14 | Земляной Вал | 4,3 |
| 15 | Город Столиц | 4,2 |
| 16 | Наметкина | 4,2 |
| 17 | Смоленский пассаж | 4,2 |
| 18 | Каширский | 4,2 |
| 19 | Триколор | 4,2 |
| 20 | Тверская | 4,2 |
| 21 | Lite Варшавка | 4,2 |
| 22 | Lite Лодочная | 4,2 |
| 23 | Luxury Романов | 4,1 |
| 24 | Строгино | 4,1 |
| 25 | Lite Митино | 4,1 |
| 26 | Lite Севастопольский | 4,1 |
| 21 | Luxury Жуковка | 4,1 |
| 22 | Капитолий | 4,1 |
| 23 | Lite Полежаевская | 4,0 |
| 24 | Метрополис | 4,0 |
| 25 | Lite Воробьевы горы | 4,0 |
| 26 | Ярцевская | 3,9 |
|
| Средняя оценка | 4,27 |
|
| Средняя оценка Lite | 4,10 |
|
| Средняя общая оценка | 4,24 |
Выводы:
- Лучшие фитнес-клубы сети World Class по отзывам – Тульская, Житная, Lady's.
- Худшие клубы сети – Ворлд Класс Ярцевская и Метрополис, а также 2 клуба Lite – Воробьёвы горы и Полежаевская.
- Средний уровень 6 клубов уровня Lite – 4,1 балла.
- Два клуба повышенной комфортности Luxury Романов и Жуковка – заметно хуже среднего по оценкам людей. Как раз на уровне фитнес-клубов Lite. И смысл тогда переплачивать?
- Средняя оценка клубов основной сети World Class – 4,27 балла.
- Средняя оценка всех 32 клубов, участвовавших в рейтинге, всё равно весьма высокая – 4,24.
